售后服务


关于首饰质量的说明及服务承诺

天然翡翠:国色珠宝保证所售出翡翠均为天然A货翡翠,每件翡翠均配有国检鉴定证书。佩戴翡翠时,须避免强力撞击、高温环境,忌用强酸强碱溶液和超声波清洗。日常保养只需定期使用清水清洗,再用软布擦干即可。

售后服务:终身免费清洗,可修复的一年内免工费维修。超过一年维修、翻新收取手工费每件100-300元,材料费另计。改款或换款式手工费与损耗费、材料费另计。

钻石首饰:国色珠宝严格按照国家钻石分级标准标明钻石品质与重量,钻饰均配有国检或国际鉴定证书。钻饰硬度极高却有性脆,忌磕碰,务必小心保护,并请定期至国色珠宝各分店进行清洗维护。国色珠宝绝不出售伤残钻石,请顾客检查确定后再购买。爪镶、包边镶、迫镶通常有足够强度,但也不能承受过大的震动、拉扯、挤压之力,以免造成钻石脱落、款式变形或断裂现象。国色珠宝承诺每一件镶嵌商品均为合格品,如日后发生钻石脱落,请妥善保管,以备补镶。镶嵌戒指的戒托日久会陈旧、磨花、变形,您可至国色珠宝各分店进行修整即可光亮如新。

售后服务:终身免费清洗,可修复的一年内免工费维修。超过一年维修、翻新收取手工费每件100-300元,材料费另计。改款或换款式手工费与损耗费、材料费另计。

黄金首饰:千足金的含金量不少于999‰,足金的含金量不少于990‰。黄金的重量以克为单位,黄金的延展性强、硬度低,易变形。表面磨损后会显得陈旧,不可与含汞、铅之类化学物品接触,以免引起化学反应。

售后服务:终身免费清洗,维修、翻新每克收取手工费30元,材料费另计。售出商品如需更换,每克加收手工费30元。新商品重量须相同或超出原商品重量,否则不予更换。超出部分重量按当日金价计算。

铂金首饰:Pt900的含铂量为900‰,Pt950的含铂量为950‰。Pt990的含铂量为990‰,由于其硬度低,不宜大力拉扯。

售后服务:终身免费清洗,维修、翻新每克收取手工费50元,材料费另计。售出商品如需更换,每克加收手工费50元。新商品重量须相同或超出原商品重量,否则不予更换。超出部分重量按当日金价计算。

K金首饰:本类产品通常为18K金,黄金含量为750‰,故称750金。为使K金饰品色泽亮丽,表层均经过镀膜处理,当镀膜层受汗水或其他物质侵蚀而脱落后,彩18K金饰品色泽会变得暗淡,白18K金会露出白中透黄的本色,即人们通常说的“掉色”,与其含金量无关,只需再经镀膜处理,即可恢复如新。纤细的链饰会因扭、扯而断裂,扁平链、蛇骨链、织状链因折压而变形或断裂,通常难以修复,而修整过的链饰有一定程度的焊接痕迹,特向顾客说明并提醒保护。

售后服务:终身免费清洗,维修、翻新收取手工费每件80-200元,材料费另计。

 

特别提示:

*因制造所需,本公司部分产品的组件/配件部分例如针、弹簧、耳环底托,均用G18K或PT900制造。

*因制造所需,本公司999.9足金产品的组件/配件例如耳钉、耳钩、耳环底托及花丝类产品的焊接位,均用900黄金制造。

*金饰在清洗、翻新、改圈口的过程中均会有所损耗。

*睡眠、沐浴或做剧烈运动之前请务必摘下所有珠宝首饰,以免损伤。

*国色珠宝保留此说明及服务承诺之最终决定权。

 

深圳市国色珠宝有限公司

2018年1月1日